コールセンターの恋人見ました?

コールセンターの恋人・・・見ました

ワタクシは、テレビショッピングの業界で働く人間として、拝見させていただき
ました
ちょっと、リアクションは大げさだけど、業界的にはあんな感じかも

通常、あんなにコールセンターは離れてないけど、
クレーム処理はほんとに難しいし、顔が見えないだけに、
対応には苦労させられます

ワタシはコールセンター配属ではなかったから、苦労話を語るには
経験が甘すぎるけど、一応研修で1週間経験しました・・・
(それでも大変だったなぁ~

でも当時、バイヤーだったから、コールセンターで対応できないことは
こっちにまわってくるから、結局はクレーム対応してました・・・
でも、いいお客様が多かったし・・・(たまには泣かされましたが)
今となってはいい経験です。

と、『コールセンターの恋人』を見ながら、昔のことを思い出してました

でも、小泉くんみたいなカッコイイ、クレーム処理の担当の人って、
あんまりみたことない・・・。
もしいてたら、人気の部署になってたかもな~(笑)


                             トラム管理人

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